Política de privacidad

Información personal:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de perfil proporcionada voluntariamente
• Datos de autenticación (Google Sign-In, Apple Sign-In)

Datos de rendimiento académico:

• Respuestas a preguntas y ensayos
• Puntajes y estadísticas de rendimiento
• Tiempo dedicado a cada actividad
• Áreas de fortaleza y debilidad identificadas

Información técnica:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Identificadores únicos del dispositivo
• Datos de uso de la aplicación

Funcionalidad del servicio:

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Generar estadísticas y análisis de rendimiento
• Proporcionar recomendaciones de estudio
• Mantener tu progreso y logros

Mejora del producto:

• Analizar patrones de uso para mejorar la aplicación
• Desarrollar nuevas funciones y contenido
• Identificar y corregir problemas técnicos

Comunicación:

• Enviar notificaciones sobre tu progreso
• Informar sobre nuevas funciones o actualizaciones
• Proporcionar soporte técnico cuando lo solicites

Proveedores de servicios:

• Supabase (almacenamiento de datos en la nube)
• Google (autenticación)
• Apple (autenticación)
• Firebase (almacenamiento de contenido educativo)
• RevenueCat (gestión de suscripciones)
• Superwall (gestión de paywall)
• Cloudflare (procesamiento del tutor con IA)

Cumplimiento legal:

• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión o adquisición empresarial

Seguridad técnica:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura a través de Google y Apple
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Monitoreo continuo de seguridad

Seguridad operacional:

• Acceso limitado a datos personales
• Capacitación regular del personal en privacidad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas estrictas de retención de datos

Acceso y corrección:

• Ver todos los datos que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Actualizar tu perfil en cualquier momento

Control de datos:

• Desactivar notificaciones
• Limitar la recopilación de ciertos datos
• Exportar tus datos de rendimiento

Eliminación:

• Eliminar tu cuenta completa
• Solicitar eliminación de datos específicos
• Revocar consentimientos previamente otorgados

Datos de cuenta:

• Mientras mantengas tu cuenta activa
• Hasta 30 días después de eliminar tu cuenta

Datos de rendimiento:

• Durante el tiempo que uses la aplicación
• Se anonimizan para análisis después de eliminar la cuenta

Datos técnicos:

• Hasta 24 meses para mejoras del producto
• Se eliminan automáticamente después de este período

Almacenamiento local:

• Preferencias de usuario
• Datos de sesión para funcionamiento offline
• Cache de preguntas para mejor rendimiento

Análisis:

• Patrones de uso agregados y anonimizados
• Métricas de rendimiento de la aplicación
• Datos de crashes para mejorar estabilidad

Funcionamiento:

• Las preguntas y mensajes que envías al tutor son procesados por servicios de IA a través de Cloudflare
• Las conversaciones se utilizan para generar respuestas educativas personalizadas
• No almacenamos el historial de conversaciones con el tutor de forma permanente en nuestros servidores

Limitaciones importantes:

• Las respuestas del tutor IA son orientativas y educativas, no garantizan resultados
• El contenido generado por IA puede contener inexactitudes
• No compartimos tus conversaciones con terceros para fines publicitarios
• El tutor IA no sustituye la educación formal ni el consejo de un docente

Protección de menores:

• Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar la aplicación
• Los padres o tutores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos de sus hijos contactándonos a soporte@prepa.cl
• No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable
• No mostramos publicidad dirigida a menores
• No compartimos datos personales de menores con terceros para fines de marketing

Ubicación de datos:

• Servidores principales en Estados Unidos (Supabase)
• Cumplimiento con estándares internacionales de privacidad
• Transferencias seguras con cifrado completo

Notificación de cambios:

• Te notificaremos por email sobre cambios importantes
• Se mostrará una notificación en la aplicación
• Siempre publicaremos la fecha de la última actualización